ななしま薬局・そよかぜ薬局|長崎県長崎市・長与町

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よく言われます

2008-06-22

 医師や地域包括センターから居宅療養管理指導の依頼があり実際訪問をしてみると、多くの患者さんや家族の方から「薬剤師の先生が来て何をするんですか?」と言われます。契約内容を説明し納得していただいたら、契約書にサイン・押印と進みます。実際訪問依頼があっても今まで十数件の患者さん・家族の方からは断られました。
断られた理由のほとんどはお金がかかるということでした。1回の訪問で500単位、次回から300単位
月4回も行くものならば1割負担で1400円もかかります。
でも、ほとんどの患者さんは快く私の訪問を受け入れてくれました。
長い方では数年訪問している患者さんもおられます。患者さんや家族の方からは「来てもらってよかった」「薬の他に体調の管理をしてもらうから助かる」「先生に言えないことを聞いてもらえるから良かった」という暖かい声をかけていただいています。
ただ、月に500単位~1400単位もの報酬をいただいて、すべての患者さんや家族の方に本当に満足してもらっているかは謎ですが、契約を破棄されていないので不満はないのかなぁと考えています。
患者さんや家族の方が何を必要として何を私に求めているのかを確認してこれ以上のサービスを行っていきたいと考えます。

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